Отзывы

Хотим поблагодарить всех за создания самого важного праздника в нашей жизни!!!
Пожелать вам развития в ваших направлениях, много клиентов, перспектив и творческого роста …

Спасибо Балаклавскому ЗАГСу за проведение регистрации нашей новой семьи http://tili-testo.com/spravka/zags/30-krim/79-balaklavskiy-zags-sevastopolya.htm ,

Спасибо большое Андрюше за предоставление лимузина, качественное обслуживания и отличного водителя http://sevastopol.olx.com.ua/iid-219699023 050 855 09 27 Андрей

Спасибо за прекрасные воспоминая которые останутся не только в памяти, но и на жестком диске) Александра – фотограф 099 372 05 81 http://vk.com/id21341025 ,

Самое большое спасибо Екатерине за шикарное, незабываемое платье, галстук, ленточки для наших гостей ))) так же профессиональную видеосъемку 050 628 72 39 Екатерина http://vk.com/club28619546

Огромное спасибо нашим организаторам вечера – тамаде Наталья и Игорь благодаря вам наш вечер был незабываемым, веселым, азарным, душевным. Спасибо за шикарные конкурсы, романтичные моменты, теплое и душевное отношение http://vk.com/club52962901 0505184594 0509895564

Спасибо кафе-ресторану «Листригон» за предоставленное помещение и вкусные угощения Борис 095 871 32 22 http://www.listrigon.com/

Спасибо Настенке, нашему хореографу за постановку нашего первого свадебного танца http://vk.com/nastyaefa

Спасибо за профессиональный маникюр и педикюр Олесе http://vk.com/id12111628 095 213 0888

Спасибо визажисту Ольге за прическу и макияж 0506907007

Спасибо ювелирщику Александру за неповторимые эксклюзивные колечки 050 282 52 56

Спасибо за предоставление мелких деталей (шарики, небесные фонарики, лепестки роз и куча остальных цяцек) Юлия 050 865 94 22 http://vk.com/id20857669

И отдельное спасибо мамам и папам за организацию всего этого мероприятия))))

Никогда не пишу отзывы, не считаю это полезным. Но в данном случае хочу поделиться информацией, поскольку мне не хватило этой информации при выборе места пребывания.
Бронирование: очень удобно – можно сделать выбор и оставить заявку на бронирование прямо на сайте мотеля. В течение 12-24 ч администратор обязательно отвечает. На все дополнительные вопросы я также получила исчерпывающие ответы (даже более того). Перевела предоплату, получила туристический ваучер по электронной почте. Все без проблем.
Размещение: мотель найти в городе очень легко (везде есть указатели). Очень вежливые и внимательные администраторы всегда готовы помочь.
Расположение: мотель удачно расположен. Всего около 200 м или около 150 ступеней с пролетами от центральной набережной (от всех кафе, магазинов и собственно причала катеров). Большой недостаток — каменоломня, напротив мотеля (с другой стороны бухты). Работает она круглосуточно и без выходных. Возникает впечатление, что совсем рядом проходит оживленная автомагистраль с нескончаемым потоком машин.
Территория: территории мотеля, можно сказать, нет вообще. Есть дорога перед фасадом мотеля и проход с тыльной стороны мотеля непосредственно в номера и ВСЕ!!! Кстати сказать, дорога перед окнами мотеля является общей городской дорогой ведущей на подъем в горы. Она ведет ко многим, интересующим туристов достопримечательностям и смотровым площадкам, так что машины проезжают здесь достаточно часто, в том числе и ночью.
Интерьер: снимали номер категории В. Полностью соответствует фото на сайте, правда на фото номер выглядит просторнее. Площадь номера 18-20 кв м — это общая площадь домика вместе с душем и туалетом (что и указано на сайте). Ремонт и мебель номера, вероятно, со времени открытия мотеля (5-6 лет). В принципе, все выглядит вполне пристойно. Не помешает косметический ремонт санузла. Но и это не столь важно. Хочется обратить особое внимание на состояние матрасов. Они просто похожи на гамаки (ложишься и проваливаешься). Хочу обратиться к администрации мотеля: «Думайте, пожалуйста, о людях, которые приносят вам доход! Купите новые матрасы!»
Экстерьер: снаружи «домики» выглядят очень мило. Терраса – это самое замечательное, что есть в Листригоне! И вид на бухту, и простор террасы, шезлонги – все создает абсолютное ощущение моря, отдыха и покоя при этом нужно всего лишь переступить порог номера. Было бы не плохо, сделать полупрозрачные перегородки между террасами соседних номеров или живую изгородь, но это не столь важно.
Уборка номера: ежедневно выносят мусор. Смена белья и полотенец каждые 5 дней. Именно уборку номера заметила только один раз (за 14 дней). Вероятно, убирались чаще, но заметно не было. Сантехнику (раковину, душ, унитаз) — не мыли ни разу. В общем-то, я и не ожидала ничего сверхъестественного.
Стоянка/гараж: стоянка ТС располагается прямо на дороге перед мотелем. Место стоянки ограничено проходящей перед мотелем дорогой. Кроме того, напротив парковочных мест находится выезд из гаражей, в связи с чем, в любой момент может потребоваться переставить машину на другое место. А сами гаражи находятся прямо под номерами, очень удобно.
Кафе: кухня вполне приличная. Цены такие же, как в кафе на набережной. Кафе Листригон не ориентировано на клиентов мотеля. Оно больше ориентировано на проведение банкетов, юбилеев и свадеб. Обязательно каждую субботу и воскресенье проходит подобное мероприятие, которое сопровождается громкой музыкой и даже оглушительным салютом в 00:00 ч. Так же учитывайте, что во время проведения мероприятий в кафе, еды для проживающих в мотеле, может уже не хватить. Столкнулись с такой ситуацией, когда вернувшись уставшие, не стали ужинать на набережной, а пошли в мотель. Хотели заказать шашлык в номер. Официант приняла заказ, а на мангале, я видела, уже жарился шашлык. Все нормально. Через 10 мин сообщили, что мясо закончилось, т.к. весь шашлык «ушел» на банкет. Хотели заказать спагетти. Но все, что смогли нам предложить в кафе Листригон на тот момент – это салат из морепродуктов…
P.S. В отзыве я старалась привести объективные факты. Надеюсь, информация будет полезной и для клиентов, и для администрации мотеля. Не рекомендую мотель для длительного проживания, особенно с детьми. Зато он подойдет для остановки на 2-3 дня, особенно, если вы путешествуете на машине.

Путешествовали по Крыму семьей (где в палатке, где квартиру снимали) и необходимо было переночевать одну ночь в Балаклаве. Вдохновился положительными отзывами об отели. Забронировал номер класса «С» с предоплатой — кровати есть; душ, туалет есть в коридоре — все устраивало.
Когда приехали заселятся — в номере стоял очень затхлый запах, стены сырые, вероятно дождя эти номера не переносят. Когда попросил поменять — сказали, что такое во всех номерах этой категории, и мне еще повезло, что в моем номере есть окно:) (оно выходит почти в подвал).
Номера других категорий скорей всего хорошие и вид, конечно, из них красивый. Но, номера класса «С» никому не советую — немного дороже можно снять хорошую квартиру.

Крым — это нечто невероятное !Удивительное ! Самый лучший отдых , отдохнуть , сбросить груз усталости ,напитаться энергиями гор , чистого воздуха ,моря !
Отдыхала в этом отеле впервые.Бронь отеля была совершена по телефону , без всяких предоплат !И не подвели .Спасибо за это.Ибо предоплату из моего места проживания сделать просто невозможно .
В номере всё есть для комфортного проживания . Очень порадовала терраса с видом на бухту , что продлевало наслаждение от отдыха в этом чудном месте.
Местонахождение отеля в горах — ещё одно достоинство .Поднявшись чуть выше — оказываешься на верхушке и можно любоваться видами ландшафта , морем с высоты птичьего полёта, вдыхать ароматы горного разнотравья, . Невероятно красивое зрелище .
Хочу отметить вежливый персонал !Девочки , работающие в ресторане- отдельное спасибо ! всё очень по-домашнему вкусно ! Вспоминаю вечера на террасе с бокалом МУСКАТА …..
Обязательно вернусь именно сюда ! С огромной благодарность , Елена.

Здравствуй коллектив «Листригона»! Приятно к вам приезжать отдыхать. Очень хочется быть у вас чаще, но …
Спасиббы вам за приём, за обслуживание, за отзывчивость!
Только к вам! С детьми, с семьёй!
До новых встреч!!!

Приезжаю отдыхать в мотель Листригон шестой год подряд в конце мая. Каждый приезд меня встречают как самого дорогого гостя. Хочу еще раз поблагодарить всех работников мотеля за гостеприимство и отзывчивость.Проживание в мотеле отличное — горячая вода круглые сутки,кондиционер,холодильник,телефон,телевизор,просторная веранда с красивым видом на балаклавскую бухту и крепость Чембало.Также хочу отметить вкусные блюда приготовленные в кафе Листригон — особенно фирменный плов и жаренную султанку! Все блюда и напитки можно заказать прямо в номер. Отдыхайте в Балаклаве в мотеле Листригон не пожалеете!!! Еще раз спасибо за теплый прием и отличный отдых.До новых встреч и всего самого наилучшего!

В очередной раз хочется выразить благодарность персоналу мотеля и кафе Листригон за гостеприимство и радушие. Шестой год подряд, в конце мая под вашей гостепреимной крышей собираются моряки пограничники с просторов ввсего бывшего Союза для того, чтобы отметить наш Праздник. Многие из нас приежают теперь с семьями и маленькими детьми. Согласитесь, что такие факты о многом говорят! Словом от всех нас говорю большое спасибо Листригону. И, к стати, если это еще не известно администрации то сообщаю, что среди нас ваш мотель называется ПСКР «Листригон» . Еще раз большое спасибо и до новых встреч!

Добрый день. Вернулись из поездки в Крым и решила написать о своем опыте общения с работниками данного отеля.

В этом году ехали в Крым на автомобиле с маленькой внучкой, поэтому решили заранее забронировать номер в гостинице, чтобы по прибытию не искать на месте. Позвонили в начале мая в отель «Листригон»,узнали о стоимости, наличии свободных номеров. Все устроило, решили забронировать двухкомнатный номер на период с 30 мая по 3 июня. Отель прислал реквизиты для перечисления предоплаты, деньги были переведены (замечу в валюте USD), от отеля был получен туристический ваучер с подтверждением бронирования. Все вроде бы хорошо, но ….. как оказалось только на словах.

30 мая после полутора суток езды на авто прибываем с маленьким ребенком в Балаклаву, обращаемся в службу размещения. У девушек замещательство, растерянность, глаза отводят в сторону. Затем выдают: » У нас случился форс-мажор, в вашем номере потек кондиционер и ….затопил весь ваш номер» Это что же за кондиционер должен стоять в номере, чтобы вытекшая вода затопила весь номер так, что в нем нельзя остановиться? И почему до 15-00 так и не было ничего сделано? В ответ — молчание. Детский лепет, ситуация ясна: появился клиент, вид «живых» денег напрочь отбил память о своих обязательствах и его заселили в наш номер. Знали, что таким грешат в Крыму частники, но чтобы отели, да еще и с оплаченной предоплатой. Непонятно на что надеялись, утрясти вопрос на месте? Зная, что специально бронировали двухкомнатный номер с полноценной кроватью, предлагают заселиться в комнатку метров 15 с двумя диванами, а на завтра мы вас переселим (т.е. завтра ваш номер освободится ) Готовы подождать, пока наведут порядок в нашем номере — нет, только завтра.

Терпение, и соответственно приличные слова уже заканчиваются, просим вернуть предоплату. Нет проблем, но только в гривнах по официальному курсу. Извините, мы перечисляли в долларах, вы получили в долларах, и на ту сумму в гривнах мы не получим ту сумму в долларах, что заплатили вам. Нет и все. короче и здесь наварились.

К сожалению, именно из-за такого «сервиса» многие туристы не едут в наш любимый Крым, а уезжают отдыхать за рубеж, где такие понятие как лояльность клиента, имидж отеля — это не пустые слова, здесь об этом не было и речи.

Т.е. если вы забронировали номер, перечислили предоплату — в этом отеле это еще ничего не значит, совсем не факт, что вас поселят в забронированный вами номер.

Очень любим Крым, бывает там каждый год, иногда когда получается и два раза в год. Общаемся с такими же любителями Крыма на сайтах, и постараемся, чтобы о таком отношении к клиентам узнало как можно больше туристов.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=724131

————————————————-

Добрый день, Юрий и Светлана.
Уже отвечали Вам на адрес личной почты, но решили и здесь поместить наш ответ, чтобы внести ясность в данную ситуацию.

Итак, мы не снимаем с себя вины за то, что не предоставили Вам забронированный номер. Но это форс-мажор. Как Вы понимаете, от нас это не зависит. На такой случай в нашем отеле предусмотрен вариант резервного размещения (т.е. номер, который мы не бронируем). Мы Вам его и предложили. Номер немного хуже, чем все остальные (меньше по площади и с диванами вместо кроватей). Вы отказались от поселения.

Теперь, к причине, по которой мы не смогли поселить Вас в забронированный номер. Конечно, если бы потек кондиционер, номер однозначно не был бы затоплен. Но дело в том, что все, кто у нас когда-либо отдыхали, могут подтвердить, что у нас система отопления/охлаждения воздуха связана с системой водоснабжения. В номере прорвало трубу горячего водоснабжения, из-за чего был затоплен весь номер. Сушка номера, а так же ремонт, который повлек за собой потоп, длилась 3 дня.

В день Вашего заезда, была смена администратора-практиканта. За неимением достаточных технических знаний в работе кондиционирования и водоснабжения, Вам были даны именно такие разъяснения.

Понимаем Ваше возмущение по этому поводу, но все же было очень неприятно услышать в наш адрес, что мы якобы заселили в номер других людей. Мы дорожим своей репутацией, и ни при каких условиях не поступили бы таким образом.

Так же, Вы ни слова не сказали о том, что мы организовали для Вас размещение в другом отеле (в такой же ценовой категории). И, насколько мы знаем, Вам там очень понравилось.

Подошли к вопросу по поводу валюты, в которой мы Вам вернули предоплату. Да, действительно, Вы отправляли предоплату в долларах США. Но в банке, все переводы мы получаем в национальной валюте, т.е. в гривнах по курсу НБУ на день получения. Эту сумму мы Вам и выдали. Непонятно Ваше возмущение. Вы же не предъявляете претензий к пунктам обмена валют, где меняете деньги, и потом за эту сумму уже не можете купить снова валюту, тем же номиналом, что продали.

Очень жаль, что мы огорчили начало Вашего отдыха, но и мы не заслуживаем таких «необоснованных» обвинений. Тем более, что форс-мажор может случиться с каждым.
Всего Вам доброго.

С уважением, администрация мотеля

Прочитала отзыв Сергея и решила написать свой. Номер в мотеле я бронировала в конце марта на 1-4 мая. Немного пообщавшись по эл.почте с администрацией мотеля, уточнив все детали, я забронировала номер, проплатила предоплату. На это ушло пару дней. И вот сегодня мы, отдохнув в Листригоне, вернулись домой. Сразу немного удивили небольшие комнаты (мы жили в двухкомнатной номере), на фотографиях они казались больше, но так как в номере мы проводили не много времени — размер не напрягал. Шикарный вид с балкона и из кафе! Единственное, что подпортило отдых — бессонная ночь с 3 на 4 мая! Понимаю, что у всех понятие отдыха разное: мы, на ходившись , по окрестностям,полазив по горам ( с годовым ребенком), в 21 час засыпали, а наши соседи с первого этажа до 3х утра пили, орали,хохотали, куда-то ездили на своей очень громкой машине — «отдыхали по-полной». Зачем только для этого ехать в Крым? Спасибо администрации, что разогнала их хоть в 3 часа ночи, но отдых был испорчен. А в остальном мотель рекомендую, мы остались довольны.

Сказ о том, как я номер на майские бронировал.
Было огромное желание приехать на майские со 2-ое по 5-ое в Балаклаву. Друзья порекомендовали «Листригон», как один из лучших отелей, отзывы в интернете подтвердили их рекомендации. При предварительном звонке я был проинформирован, что номера категории «В» еще есть в наличии,и необходимо заполнить письменную заявку через форму на сайте, что и было сделано в течение 15 минут. И тишина… После двух суток ожидания я позвонил, чтобы прояснить ситуацию. Мне был дан ответ, что заявка рассматривается менеджером по бронированию, и мне будет дан ответ в течение дня…
Прошло уже три дня, но ответ так и не был получен, ни в письменной форме, ни по телефону (хотя все контакты были указаны в заявке). Естественно, что всякое желание ехать в этот отель отпало, я уже нашел другую гостиницу в другом месте за практически такую же стоимость.Зато появилось много вопросов к руководству отеля «Листригон»:
1. Знакомо ли сотрудникам Вашего отдела бронирования понятие «оперативность»?;
2. По какому принципу подтвержаются заявки на бронирование — по мере поступления, как общепринято, или по принципу «колхозного рынка» — кто больше даст?;
3. Если моя заявка была недостаточно весомой в Ваших глазах (согласен, 3-ое суток проживания не так уж и много), то почему меня не поставили об этом в известность, почему не предложили увеличить заявку, почему не предложили другие варианты (другую категорию номера, другие даты проживания)?

Все мои претензии в большей мере касаются отдела бронирования, а не отеля в целом, но прошу владельцев отеля и руководство обратить внимание на то, что это Ваше лицо, и именно от этого отдела зависит первое впечатление будущих клиентов, коим я не стал по вине Ваших сотрудников. Спасибо за внимание!
P.S. Уважаемые будущие гости Балаклавы. Это чудесное место с богатой историей и красивой природой. Приезжайте, отдыхайте, наслаждайтесь! Но этому отелю такие рекомендации дать не могу!

————————————————-

Уважаемый Сергей!

Благодарим Вас за отзыв, оставленный на нашем сайте, так как без него мы бы не выявили техническую проблему в работе сайта.

К сожалению, мы не получили Вашу заявку на бронирование. Максимальное время ожидания ответа после бронирования – не более 24 часов.

Для нас важен каждый клиент и все заявки на бронирование являются весомыми, даже если срок Вашего пребывания в мотеле составит 1 день.

В данный момент ведется работа по устранению неполадок на сайте.

Еще раз, приносим свои извинения! Будем рады видеть Вас в нашем мотеле и с удовольствием предоставим Вам скидку на проживание!

Администрация мотеля «Листригон»

Этой осенью проводилили в «Листригоне» медовый месяц. Выбирали отель подешевле, и были приятно удивлены уровнем комфорта.
Красоты близдежащий территории описывать не буду, с ними можно ознакомиться в интернете.
Потрясающий вид из номеров и с веранды кафе стоит того, чтобы размять косточки при подъёме.
Номера категории «В» красивы и уютны, уборка каждый день, что приятно — в отсутствие постояльцев.
Приятные и отзывчивые администраторы ресепшена.
Сама работаю в четырехзвездочном отеле, и сравнение с «Листригоном» явно не в нашу пользу.
Обязательно приедем снова!

Отдыхали на майские праздники. Брали номер категории «В». Отелем в целом остались довольны, хорошее расположение, красивый вид с балкона. Кафе хорошее, еда вкусная. Относительно номера, был удивлен не обнаружив в ванной комнате душевую кабинку, все в воде, сыро и не удобно, так же отсутствие коврового покрытия в номере. Еще «порадовали» соседи, которые на балконе жарили рыбу и готовили разную пищу, от чего в номере был неприятный запах. Отель расположен в красивом месте, оптимальные цены, внимательный и отзывчивый персонал.